TROCA | GARANTIA E MONTAGEM


1) GARANTIA

A Gran Belo oferece garantia através do fabricante dos produtos vendidos em seu site, pelo prazo de 03 Meses (noventa) dias corridos contados após o recebimento do produto. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, a mesma não se aplica a mal uso, ou montagem mal feita. O prazo reflete o disposto no artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor e não implica em garantia complementar.
 

2) TROCA, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Produto errado (modelo ou quantidade). Nas entregas realizadas por transportadoras, no momento do recebimento o cliente ou a pessoa que receber os produtos DEVE ABRIR TODAS AS EMBALAGENS E VERIFICAR SE OS PRODUTOS RECEBIDOS correspondem ao mesmo modelo e à mesma quantidade dos produtos comprados. Caso o cliente identifique avaria na embalagem é importante que recuse o recebimento e não assine o comprovante de entrega, posteriormente entre em contato conosco para orientações e tratativas. Em caso de cancelamento ou devolução, o produto deverá estar desmontado, sem danos, na embalagem original e acompanhado da Nota fiscal.

Se receber o produto, o cliente deve formalizar solicitação de devolução pelo e-mail sac@granbelo.com.br ou (43) 3011-0215, no prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento.

3) MONTAGEM

Nossos Móveis são enviados desmontados, embalados e acompanhado de Nota Fiscal. A Montagem do produto é de inteira responsabilidade de cliente. Recomendados que contrate um montador profissional de sua confiança.

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